Υπάρχουν προσφορές ή κουπόνια;
Πόσο διαρκεί η εγγύηση;
Τι πρέπει να κάνω αν αντιμετωπίσω πρόβλημα μετά την αγορά;
Μπορώ να προσαρμόσω το προϊόν μου πριν αποσταλεί;
Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Πότε θα λάβω το τιμολόγιο της παραγγελίας μου;
Πού μπορώ να δω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Μπορώ να αλλάξω το προϊόν ή τα στοιχεία της παραγγελίας μου;
Πώς μπορώ να ξέρω ότι η παραγγελία μου καταχωρήθηκε με επιτυχία;
Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία για προσωπικούς λόγους;
Βεβαίως, η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί πριν από την αποστολή των προϊόντων.
1. Εάν δεν έχετε λάβει ειδοποίηση αποστολής, μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία εντός 24 ωρών από την παραλαβή του email σας.
2. Εάν έχετε ήδη λάβει ειδοποίηση αποστολής, παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε πλέον να ακυρώσουμε ή να τροποποιήσουμε την παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλούμε περιμένετε να παραλάβετε το δέμα σας και στη συνέχεια μπορείτε είτε να το κρατήσετε είτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για επιστροφή και επιστροφή χρημάτων.
Πόσο διαρκεί η παράδοση;
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την πορεία παράδοσης της παραγγελίας μου;
Μπορώ να παραλάβω το προϊόν μου από την αποθήκη;
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης;
Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στην παράδοσή μου;
Μπορώ να επιλέξω την ημερομηνία και/ή την ώρα παράδοσης;
Δεν έχω παραλάβει το προϊόν μου
Μπορείτε να ελέγξετε τις λεπτομέρειες αποστολής της παραγγελίας σας στον ιστότοπο:
Παρακολούθηση Παραγγελίας
Εάν το δέμα σας βρίσκεται ακόμη σε μεταφορά, παρακαλούμε περιμένετε λίγες ημέρες ακόμη και θα φτάσει σύντομα!
Εάν η κατάσταση του δέματος δείχνει ότι επιστρέφεται στον αποστολέα, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι το δέμα είναι υπέρβαρο, δεν παραλήφθηκε εγκαίρως ή ο courier δεν μπόρεσε να εντοπίσει τη διεύθυνσή σας!
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το [email protected] για να επιβεβαιώσετε τη συγκεκριμένη κατάσταση!
Εάν η παρακολούθηση δείχνει ότι το προϊόν έχει παραδοθεί, αλλά δεν το έχετε παραλάβει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών ώστε να διερευνήσουμε την ακριβή κατάσταση!
Πού πρέπει να στείλω την επιστροφή μου;
Οδηγίες Επιστροφής (Πώς να κάνετε επιστροφή)
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Μην επιστρέψετε κανένα προϊόν στην αποθήκη μας χωρίς προηγούμενη έγκριση μέσω επικοινωνίας μαζί μας.
Βήμα 1. Στείλτε μας email στο [email protected] εντός 60 ημερών από την παράδοση του προϊόντος, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και την ημερομηνία παράδοσης.
Βήμα 2. Τραβήξτε βίντεο/φωτογραφίες ολόκληρης της συσκευασίας και του προϊόντος.
Βήμα 3. Μόλις εγκρίνουμε το αίτημά σας για επιστροφή, θα σας παρέχουμε τη σωστή διεύθυνση επιστροφής.
Βήμα 4. Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα, θα τα επιθεωρήσουμε και θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να χρειαστούν επιπλέον 3–5 εργάσιμες ημέρες για την πλήρη επεξεργασία της επιστροφής και την έκδοση της επιστροφής χρημάτων μετά την παράδοση. Θα λάβετε ειδοποίηση μόλις ολοκληρωθεί η επιστροφή χρημάτων.
